よくあるご質問

■ 宿までの交通について

Q:
駅からの送迎はありますか?
A:
上信電鉄・下仁田駅までの送迎を無料で行っております。
1名様より承りますが、15:23着の電車に合わせての予約制となります。
送迎を希望される方は事前にお電話にてご予約下さい。
Q:
宿までの公共交通機関はありますか?
A:
下仁田駅からの上野村乗り合いタクシーをご利用ください。
JR高崎線新町駅より日本中央バスの路線バスが出ておりますので、そちらをご利用ください。
Q:
冬場、雪はたくさん降りますか?
A:
年間通して積もることはさほどございません。
ただ、冬期は道が凍結しますので、スタッドレスタイヤ装着、もしくはチェーンの携行をお願いします。
Q:
駐車場はありますか?
A:
はいございます。無料でご利用になれます。

■ 予約について

Q:
いつから予約できますか?
A:
ご宿泊日の6ヶ月前からとなります。
Q:
宿泊当日の予約でも大丈夫ですか?
A:
お部屋に空きがある場合は当日でもご宿泊いただけますが、
当日ですと夕食が御用意できない場合がありますので事前のご予約をお薦めします。
Q:
キャンセル料はかかりますか?
A:
ご宿泊日3日前からキャンセル料は発生しますので、予定がたたなくなった 場合はキャンセル料が発生しないよう早目にご連絡願います。
なお、連絡がなかった場合や到着後の人数変更はキャンセル料としてご宿泊代の100%をご請求させていただきます。
Q:
クレジットカードでの精算はできますか?
A:
クレジットカードはご利用いただけます。
ちなみに村内、金融機関は郵便局のみになります。

■ 施設(宿)について

Q:
チェックイン&チェックアウトは何時ですか?
A:
一部の特殊なプランを除き、15時チェックイン・10時チェックアウトとなります。
Q:
車イスでの身体障害者がいるのですが、宿泊できますか?
A:
完全にバリアフリーではありませんが、御予約の際におっしゃっていただければ1階のお部屋を御準備いたします。館内エレベーターがございませんのでご了承ください。
Q:
ペットは連れて行っても大丈夫ですか?
A:
館内へのペットの持ち込みはご遠慮下さい。
Q:
夕食と朝食の時間は何時ですか?
A:
夕食は通常、18時からご案内しておりますので夕食付プランでご予約のお客様は18時までにご来館下さい。
朝食は7:30からとなります。
Q:
子供用の浴衣はありますか?
A:
子供用の浴衣ご用意しております。
サイズは数種類ありますのでフロントへお声掛けください。

■ 上野村(周辺)について

Q:
コンビニはありますか?
A:
近隣にはコンビニなど24時間営業の店はございません。上野村村内の個人商店は数が少ないうえに営業時間も短い店が多いのでご注意下さい。
当館より車で40分ほどの下仁田町にはコンビニが数軒ございます。
Q:
夏に川遊びが出来る場所がありますか?
A:
当館目の前の神流川が絶好ポイントです。
水深が浅くお子様も遊ぶことができます。
Q:
秋の紅葉はいつが見ごろですか?
A:
その年の気候にもよりますが、例年10月の下旬~11月の上旬頃が見頃です。お問合わせいただければその時点での状況をご案内いたします。

その他ご不明な点はお電話(0274-59-2585)にてお気軽にお問合わせください。